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Interculturalité et travail social

Les travailleurs sociaux sont confrontés chaque jour au questionnement de l'appartenance culturelle de leurs publics. 

Il apparait parfois nécessaire de savoir s'y adapter pour améliorer les relations avec les jeunes ou les familles, ou pour travailler sur des questions telles que la citoyenneté ou l'insertion professionnelle.

Des formations à la demande peuvent être conçues dans ce cadre.

La gestuelle culturelle

Contrairement aux idées reçues, il n'est pas toujours possible de "parler avec les mains"pour se faire comprendre à l'étranger.

De nombreux malentendus peuvent venir de gestes réalisés en toute bonne foi par l'interlocuteur. On peut penser au voyageur qui n'imagine pas que l'on puisse dire oui différemment qu'en hochant la tête, ou qui croit demander deux fish and chips à Londres et qui sans le savoir fait un signe très grossier au marchand !

Pourtant, cette gestuelle culturelle n'est pas seulement anecdotique et peut être une véritable entrave à la communication. 

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Introduction au management interculturel

 Cette introduction permet de préparer les entreprises à ouvrir leurs marché vers l'international. Combien d'implantations à l'étranger sont dues à une absence de préparation au marché étranger? Bien souvent, ces échecs ne sont pas dus à la mauvaise qualité des produits vendus, ni au manque de talent commercial de l'entrepreneur, mais à la méconnaissance de codes sociaux qui sont la clé de la signature des contrats. 

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Alimentation culturelle et confessionnelle

Sont abordées ici les questions relatives aux particularités alimentaires liées à l'appartenance culturelle et à la pratique religieuse.
 
Cela peut être fait d'une façon très large dans un travail de sensibilisation interculturelle en évoquant les habitudes alimentaires liées à la culture. Mais aussi d'une façon très précise et pragmatique, les formations peuvent répondre à des préoccupations d'ordre organisationnelles pour les restaurants d'entreprise ou les cantines; ou encore à des questions de marketing notamment dans la grande distribution.
 
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